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中国职工科技报  2009-08-17  16:22

——与全国劳模、佳美集团公司董事长苏尧棠一席谈

盛夏时节，记者来到戴云山城德化县，这里是中国三大瓷都之一，自宋代起，德化瓷器就进入国际市场，成为泉州港海上丝绸之路的主要出口商品。这座四面青山环绕，清澈的溪穿越而过，数以千计陶瓷工厂企业就坐落在古城之内。

受国际金融危机冲击，德化陶瓷生产情况怎样？出口是否受到影响？我们带着这些问题走访了陶瓷出口大户，福建省佳美集团公司董事长、全国劳动模范苏尧棠。

苏尧棠说，2008年受国际金融危机影响，不仅佳美集团公司首当其冲，整个德化陶瓷行业也受到了很大的冲击。佳美集团是一个外向型企业，生产西洋工艺陶瓷，产品100%出口到全球30多个国家，其中美国占40%，欧洲占40%。去年下半年就开始受影响了，与2007年同期相比，订单下降了30%以上。在受到金融危机冲击时，我们首先分析当时国际市场的情况，外国经销商的倒闭，势必影响到佳美集团的订单，如果订单没了，工资发不出去，工人也留不住，那么企业如何生存下去呢？企业要维持下去，一要维持好生产，二要稳定好职工队伍，三要保持资金链的持续运转。为了稳定职工队伍，公司决定不裁员、不减薪。去年冬天，公司就参与泉州市企业、工会、员工“三方”共同承诺：应对挑战、共渡难关、共谋发展。这样不仅稳住职工队伍，克服了市场不景气，导致企业的业务量减少、客户要货周期短、下单量少、批次多、质量要求高等难题。

“公司一手抓市场信息，一手抓产品开发。通过网络了解国际陶瓷市场信息，并着手成立了有陶瓷工艺师、技术员和职工等150多人组成的产品开发创新队伍，对陶瓷工艺品进行创新，确保每天有10个新品种面世，同时包括对每件新产品进行外形拍照、样品体积和重量标明，以及成本测算和出厂价等前期工作，然后通过网络将产品信息发布到世界各地向客户介绍新产品的特点、质量、价格和运输成本等，供客商选择，在网上交易。有时，一天能与200多家客户在网上洽谈，有人说这叫‘英特网上卖泥巴’。这样既节约了成本，又提高了效率。”苏尧棠介绍该公司如何抗击危机。

苏尧棠向记者讲述一件通过网络寻找旧客户的经过。他说，因受国际金融危机的影响，以往一些客户倒闭了，订单也随之消失了，但是，我们并不放弃，充分发挥网络的优势，对以前的客户进行寻查，发现以前有一个大客户，是美国洛杉矶的一家WBI企业，因金融危机的影响，这个客户的定单没了。公司通过以往的发货单，发现这个客户订的货物都是发给一个在美国的FD公司，通过在网络上搜索，发现FD公司是美国一家大百货公司，我们就通过网络向这家公司发联络信息，一次，两次，该公司不予理睬，但我们并不灰心，继续联系，经过三次，四次，五次，终于有一天，这家大百货公司有回应了，我们和该公司联系上了，并把以往发给该公司的货物单据等一些能证明佳美集团身份的文件发送给该公司，向他们展示了佳美集团的诚意。最后，双方在香港见面洽谈成功，我们就直接与这家老客户交易。这不仅节省了中间商的费用，而且双方都有好处，方便快捷又省钱。现在已经达成超过两千万美元的订单了。同时佳美公司也逐步发展日用瓷，开发高档日用陶瓷、礼品瓷两条生产线，并通过在北京、上海、广州、西安等地开设专柜的做法，开拓国内的市场。佳美告别了冬天，迎来了春天。